注文について
配送について
日本郵便（ゆうパック）にて発送致します。 •
ご希望の配送時間をご指定いただくことができます。 （ご注文時、備考欄に入力下さい）
※時間帯については、下記の...
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商品はどれくらいで発送されますか？
支払いを確認できた注文を受けてから通常２～５営業日以内に発送致します。
土日祝日、年末年始は発送、お客様対応は休業となります。
欠品の場合はメールにて連絡さ...
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送料について
１回のご注文金額が10,800円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。
10,800円（税込）未満の場合は下記の送料（税込）がかかります。
北海道...
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海外発送はしていますか？
海外への発送は日本語サイトでは受けておりません。
弊社の英語サイト、フランス語サイトより注文をお願い致します。
英語サイト：https://en.be...
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支払い方法について
本サイトでの支払いは「PayPal」、クレジットカード(VISA, Master Card)・銀行振込・コンビニによる決済がご利用頂けます。
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欠品商品がある場合は？
注文は完了してから在庫確認を致します。
万が一、商品が欠品の場合は、メーカーに確認し入荷日をお知らせします。
メーカーでの長期欠品・廃盤の場合は同じ金額の商...
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プレゼント包装はできますか？
原則としてオンラインショップでのプレゼント包装は対応しておりません。
申し訳ございません。
なお、京都店舗では簡易ラッピングか有料の風呂敷ラッピングをさせて...
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返品はできますか？
原則として、未開封・未使用であり、お客様のお手元にお届けしてから５日以内に限り、返品・交換を承ります。
また、お客様都合の返品・交換につきましては、お手元到着...
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商品を追加・変更できますか？
午前中までの注文は在庫があり次第、営業日であれば当日発送となります。
変更などある場合は発送予定日の午前中（12時まで）にご連絡お願いします。
MAIL: ...
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