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1. Je souhaite renvoyer ou échanger mes produits, comment faire ?

Par dessus tout, c’est la satisfaction de nos clients qui compte. Si vous n’êtes pas satisfaits de vos achats, vous pouvez nous les renvoyer et demander un remboursement, un échange ou un bon d’achat Bento&Co. Tous les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Les frais d’envois ne vous seront pas remboursés. Le produit renvoyé doit être à l'état neuf, dans son emballage d'origine.
Avant de nous renvoyer vos achats, merci de nous envoyer un mail en expliquant les raisons de votre insatisfaction. Les frais d’envoi de retour seront également à votre charge. 

Pour le retour, voici la procédure :

Notre adresse :

Bento&co
Kyoto Nakagyoku Rokkaku Dori
Fuyacho Higashi Iru Yaoyacho 117
604-8072 JAPON
075 708 2164
Merci de noter sur le colis la mention suivante : "warrant y return + Numéro de votre commande"