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LIVRAISON / SUIVI

1. Comment suivre mon colis ?
Comment puis-je suivre mon colis ? Vous pouvez suivre votre colis en cliquant i... more
2. Délais de livraison / Où est mon colis ?
Après l'envoi de votre colis, Bento&co vous enverra un email de confirmation ave... more
3. Pourquoi ne puis-je pas suivre en ligne mon colis ?
Si vous avez choisi la méthode d'envoi la plus économique, il n'y a malheureusem... more
4. Mon colis est toujours à Osaka sur le suivi de la poste japonaise
Les colis arrivent généralement dans le pays de destination moins d'une semaine ... more
5. Ma commande a été confirmée, mais je n'ai toujours pas eu de mail de confirmation d'envoi après plus de 3 jours.
Dans un premier temps, vérifiez bien que le mail de confirmation d'envoi ne se t... more
6. Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué ?
Si vous avez choisi une méthode d'envoi avec suivi, vous pouvez obtenir toutes l... more
7. Frais de ports offerts ?
A partir de 79 euros d’achat, les frais de port sont gratuits. Nous choisissons ... more
8. Quel est la méthode d'expédition la plus rapide / Comment recevoir ma commande le plus rapidement possible ?
Plusieurs méthodes de livraison sont rapides, assurées et suivies : - FedEx ... more
9. Mon colis a été retourné au Japon, chez Bento&co. Que faire ?
Si vous souhaitez recevoir à nouveau votre colis, il y a 2 cas de figures : ... more
10. Un ou plusieurs produits ont été cassés lors de la livraison
Merci de nous envoyer des photos de produits endommagés ou cassés et votre numér... more